Política de envíos y devoluciones
Cómo despachamos tu pedido y qué hacer si algo no sale como esperabas.
Envíos
- Despacho al día siguiente hábil de confirmado tu pedido.
- Ciudad de Guatemala y alrededores: entrega con mensajero.
- Departamentos: envío con Forza o Cargo Expreso.
- Garantía en cada envío.
Cobertura
Enviamos a toda Guatemala: Ciudad de Guatemala y alrededores, Quetzaltenango, Huehuetenango, San Marcos, Retalhuleu, Petén y las regiones Norte, Centro, Sur y Occidente.
Costo de envío
El envío es gratis a toda Guatemala. Por ahora solo realizamos envíos dentro de Guatemala.
Revisa tu pedido al recibirlo
Verifica que el paquete llegue en buen estado y que el contenido corresponda a tu pedido. Si hay algún problema, avísanos el mismo día por WhatsApp al 3702-2880 con fotos del paquete y del producto.
Contacto
Si tienes dudas sobre tu envío o una devolución, escríbenos o llámanos:
Grupo Prometheus, S.A.
Residencial Los Diamantes, Km 16.5 Carretera a El Salvador, Santa Catarina Pinula, Guatemala
Teléfono: 6646-8031 · WhatsApp: 3702-2880
Correo: monika.littow@prometheus.com.gt
Horario: lunes a viernes, de 8:00 a 16:00